特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社EchoNet

所在地

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F-C

運営責任者

代表取締役　小野寺　優朗

お問い合わせ先

E-mail：info@echonet.ne.jp
※ 電話でのサポートは行っておりません。お問い合わせは上記のメールアドレスへのメールまたはLINE公式アカウントにてお願いいたします。
なお、電話番号については、請求があり次第、遅滞なく開示いたします。

販売価格（利用料金）

従量課金制又は月額制。
詳細は、各サービスページに記載の通りです。表示価格は、すべて税込価格です。

※ 月額制について

月の途中で会員登録（入会）した場合であっても、当月分の月額基本料金が満額発生し、退会又は解約申入れをするまで、毎月１日を更新日として、同一の条件で１か月ごとに自動的に契約が更新されます。
プランごとの所定通話時間を超過した場合は、追加料金（従量課金）が発生します。また、サービスを利用しない月も、所定の月額基本料金が発生します。
通話枠の翌月への繰り越しや、未消化分の減額・返金はできません。

販売価格以外の必要料金

お支払い方法

クレジットカード決済のみ

お支払い時期

毎月末日を締め日として、当月分の利用料金（従量課金又は月額基本料金及び超過分の追加料金等の合計額）が確定し、当社が定める期間内にクレジットカード決済が行われます。

なお、実際の引き落とし時期は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容等により異なります。詳細はご利用されるカード会社までお問合せください。

サービスの提供時期

会員登録の手続き完了後、直ちにご利用いただけます。実際の会話および見守りサービス等は、担当する会話スタッフと予約または合意された日時・条件に従って提供されます。

会話予約のキャンセルについて

利用者が、会話開始時刻に応答しないまま当社のキャンセルポリシーに定める時間が経過した場合、その会話予約は自動的にキャンセルされ、当社所定のキャンセル料が発生します。
会話予約がキャンセルされた場合、担当スタッフと利用者との間で再予約することを原則としますが、当該スタッフとの再予約が成立しない場合、他のスタッフとの再予約をご案内する場合があります。
キャンセルの詳細については、当社のキャンセルポリシーをご確認ください。

解約及び退会について

利用者はいつでも当社所定の方法で退会又は解約申入れができます。

※ 月額制の場合、利用者都合による退会又は解約にあたっては、申し入れを行った月の末日が実際の退会日又は解約日となり、当月分の月額基本料金は返還されません。

返金について

決済確定後の返金は、当社に帰責事由がある場合を除き、原則として行いません。

動作環境

iOSまたはAndroidを搭載したスマートフォン及びLINEアプリの最新版を利用できる環境が必要です。

サービスに関する注意書き

制定日：2026年3月9日